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昭山鎮(zhèn)路口社區(qū):政務(wù)服務(wù)“幫代辦” 打造便民新舉措
2024-06-11 10:05:43          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭奕含 | 作者:許笑         

岳塘新聞網(wǎng)6月11日訊(通訊員:許笑)為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能,滿足居民日益增長的辦事需求,近日,岳塘區(qū)昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)積極開展政務(wù)服務(wù)“幫代辦”工作,旨在為居民提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。

“楊叔,這是您和老伴兩人的《扶助證》,以后去醫(yī)院看門診,可以有相應(yīng)的優(yōu)待,我給您送來了,請一定妥善保管好?!薄皫痛k”工作人員深入轄區(qū)鳳形組失獨(dú)對象楊壽清老人家中,為他送上《湖南省計劃生育家庭特別扶助證》。特扶證的送達(dá),不僅傳遞了社會的關(guān)愛,更彰顯了社區(qū)的溫暖與責(zé)任。 

此次政務(wù)服務(wù)“幫代辦”工作,主要針對社區(qū)內(nèi)老年居民、行動不便者以及不熟悉線上辦事流程的居民群體。社區(qū)“幫代辦”志愿者們主動上門,收集居民的辦事需求,協(xié)助完成相關(guān)材料的準(zhǔn)備與提交,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零跑腿”。

據(jù)悉,在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)幫代辦工作的過程中,路口社區(qū)注重服務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新。一方面,通過建立“幫代辦”服務(wù)臺賬,確保每一項代辦事項都能得到及時跟進(jìn)與反饋;另一方面,加強(qiáng)線上線下融合,充分利用“智慧社區(qū)”云信息中心,微信群等渠道,實(shí)時發(fā)布政務(wù)服務(wù)信息,提高居民的知曉率和參與度。居民可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約辦理時間、提交申請材料,避免排隊等待和重復(fù)跑腿,大大節(jié)省了時間和精力。

該社區(qū)“幫代辦”工作的開展,不僅提升了居民的辦事效率,也增強(qiáng)了居民對政府的信任和支持。接下來,昭山鎮(zhèn)路口社區(qū)將不斷優(yōu)化服務(wù)流程,常態(tài)化開展幫辦代辦工作,及時回應(yīng)百姓需求,用實(shí)際行動讓老百姓感受到黨和政府的溫暖,持續(xù)擦亮“紅色幫代辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

責(zé)編:郭奕含

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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